Reklamacije

Gaće Shop - Obaveštenje o Pravu na Odustanak od Ugovora

U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača (Sl.gl.RS br.62/2014), obrazac Izjave o odustanku od ugovora možete dostaviti na našu e-mail adresu: shop.gace@gmail.com
Ili nas pozovite na broj telefona: 065 9850 667

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija slanjem izjave o odustanku od ugovora, ukoliko je ista poslata trgovcu u roku od 14 dana od dana kada je roba dospela u državinu potrošača, odnosno trećeg lica koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik.

Odustajanjem od ugovora oslobađate se svih obaveza, osim obaveze plaćanja troškova povratka robe trgovcu.

Uslovi za vraćanje proizvoda:

  • Proizvodi moraju biti nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži.
  • Obavezno je priložiti originalni račun i obrazac - Izjavu o odustanku od ugovora.

Potrošač može, bez navođenja razloga, da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora. Izjava o odustanku proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu.

Ako potrošač ostvari pravo na odustanak, smatra se da ugovor nije ni zaključen, a trgovac je dužan da izvrši povraćaj sredstava najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku.

Napomena: Kod ugovora o prodaji robe na daljinu, trgovac je dužan da vrati sredstva po osnovu ugovora kada:

  1. Primi ili preuzme robu koju je isporučio potrošaču, ili
  2. Primi dokaz da je potrošač robu poslao trgovcu, u zavisnosti od toga koja radnja je preduzeta prva.

Potrošač je dužan da robu vrati trgovcu, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku.

Povraćaj sredstava (e-banking):
U slučaju povraćaja robe i sredstava plaćenih putem e-banking servisa, povraćaj se vrši isključivo preko metoda plaćanja kao što su VISA, EC/MC, Maestro ili Dina kartice.

Za obrazac Izjave o odustanku od ugovora pošaljite nam email na: shop.gace@gmail.com