Reklamacije
Pravo na odustanak od ugovora
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS br. 62/2014), potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, bez navođenja razloga, u roku od 14 dana od dana kada mu je roba isporučena.
Izjavu o odustanku možete poslati na shop.gace@gmail.com ili nas kontaktirati telefonom na: 065 9850 667
Uslovi za vraćanje proizvoda
- Proizvodi moraju biti nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži
- Potrebno je priložiti originalni račun i popunjen obrazac izjave o odustanku
- Obrazac možete zatražiti putem e-maila
Napomena – donji veš
Zbog higijenskih razloga, nije moguće izvršiti povraćaj ili zamenu za bokserice koje su otvorene, isprobane ili nošene. Povraćaj ili zamena moguća je isključivo za neotvorene i nekorišćene proizvode u originalnom pakovanju.
Povrat i rokovi
- Robu je potrebno vratiti najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave
- Povraćaj sredstava se vrši najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave, ali ne pre nego što primimo robu ili dokaz o slanju
Povraćaj sredstava za elektronska plaćanja
Ukoliko je plaćanje izvršeno putem kartica (Visa, MasterCard, Dina), povraćaj će biti izvršen isključivo putem istog metoda plaćanja. Nije moguće izvršiti povraćaj gotovinski ili na drugi račun.
Za dobijanje obrasca izjave o odustanku, pišite nam na: shop.gace@gmail.com